お問い合わせ
学校教材・教具材料・教育図書などへのご質問・ご要望・ご感想は、こちらから承っております。
はじめに
お客様から多く寄せられるご質問やお問い合わせをまとめております。
お問い合わせいただく前に是非こちらをご覧ください。
- テストやドリルなど、学校教材を購入したいです。
-
弊社発行の教材は、学校での販売に限らさせていただいております。
弊社特約代理店までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
- 画材セット・習字セットなど、教具材料を購入したいです。
-
弊社発行の教具材料は、学校での販売に限らさせていただいております。
弊社特約代理店までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
- 商品に不足・不良品がありました。
-
ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
不足・不良品に関しましては、特約代理店までご連絡いただくか、 お問合わせ
フォームよりお問い合わせ下さい。
- StudyPotのID・パスワードが分かりません。
-
ログインID検索サイトをご利用ください。海外の小学校様は、お問い合わせフォームより、「商品に関するお問い合わせ」にてお問い合わせください。
- テストやドリルなど、学校教材を購入したいのです。
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大変申し訳ございませんが、学校でご使用いただく教材のため、学校以外への販売
はいたしておりません。お使いの教材を紛失された場合は、学校の先生にご相談
いただきますようにお願いいたします。
- 画材セット・習字セットなど、教具材料を購入したいです。
-
弊社発行の教具材料は、学校での販売に限らさせていただいております。
弊社特約代理店までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
- 商品に不足・不良品がありました。
-
ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。不足・不良品に関しましては、
先生にご相談いただくか、 問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- 画材セットなどのセット内容が足りないようです。
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学校によっては、セット内容を変更している場合がございます。
学校の先生にご相談下さい。
- 購入した習字バッグに「筆巻き固定ベルト」がありません。
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ご購入いただき、誠にありがとうございます。
弊社の習字バッグには、G型とN型とV型がございますが、「筆巻き固定ベルト」は、習字バッグG型のみの特長となります。申し訳ございませんが、習字バッグN型とV型には「筆巻き固定ベルト」がついておりません。
- 購入した習字バッグが、G型かN型かV型か分かりません。
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ご購入いただき、誠にありがとうございます。
習字バッグは、下記の違いがございます。 G型・・・バッグのマチ幅を広げることができる「ぐるりんファスナー」があります。筆巻きを固定することができる「筆巻き固定ベルト」付きです。バッグがフルオープンに開きます。 N型・・・「ショルダーベルト」付きです。バッグの前面が大きな「フロントポケット」になっています。バッグがV字型に開きます。 V型・・・バッグがV字型に開きます。
- 裁縫セットにメジャーが入っていません。/裁縫セットに竹尺が入っていません。
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ご購入いただき、誠にありがとうございます。
裁縫セットには、メジャーか竹尺のどちらかが入っております。 申し訳ございませんが、竹尺が入っているセットにはメジャーは入っておりません。 また、メジャーが入っているセットには竹尺は入っておりません。